合法营业执照
央行支付业务许可证(全国范围)
银联官方认证POS机
PCI DSS国际安全认证
中国支付清算协会会员
央行非金融机构支付服务备案
长按电源键开机,等待POS机连接WiFi/4G网络,屏幕显示"网络已就绪"后,点击"签到"完成初始化。
将磁条卡平插入卡槽,芯片卡插至完全到位;或选择云闪付/NFC/二维码支付,根据客户需求选择对应方式。
输入客户密码(借记卡选"密码",信用卡必输;云闪付直接靠近POS机);确认金额无误后,点击"确认"完成交易,等待打印小票。
温馨提示:定期清理卡槽灰尘杂物,每月关机一次重启系统,确保交易更稳定。
| 错误码 | 含义 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 00 | 交易成功 | 交易已完成,资金正常到账 |
| 01 | 终端未签到 | 重启POS机,检查网络连接,重新签到 |
| 02 | 网络连接失败 | 检查WiFi/4G信号,切换网络或移动位置,重启机器 |
| 11 | 无效卡号 | 检查卡片是否损坏、是否插入正确方向,尝试更换卡片 |
| 41 | 银行拒绝交易 | 联系发卡行确认卡片是否冻结、额度是否充足,或更换卡片 |
| 51 | 金额超限 | 检查卡片信用额度或借记卡余额,选择分次消费或更换卡片 |
| 54 | 卡有效期过期 | 更换有效期内的卡片或联络持卡人更新芯片卡 |
| 57 | 不允许持卡人进行交易 | 联系银行确认卡片状态,或更换其他支付方式 |
| 62 | 发卡行暂时无法交易 | 等待几分钟重试,若多次失败请联系银行 |
| 65 | 超出交易限额 | 联系银行提高单笔限额或使用分次消费功能 |
提示:如遇其他错误码,请联系商付通客服提供完整错误代码,我们将为你提供专业解答。
商付通为中小商户提供行业最低费率,普通pos机信用卡0.6%+3元/笔,借记卡0.5%+2元/笔(封顶)。特殊商户分类可享受更优费率,具体可 enquiry当地代理商。目前暂无封顶限制,按实际交易金额计费。
常见原因包括:卡片磨损导致芯片无法读取、网络信号不稳定、银行系统维护、卡片磁条磁性衰减等。建议检查网络、使用新卡片、清理卡槽、联系银行确认卡片状态。若问题持续,请联系商付通技术团队排查 POS 机状态。
商付通支持T+0秒到账,资金最快3秒到账(交易完成后立即完成清算);也支持选择T+1到账(第二个工作日上午9点前到账)。秒到账需额外加收0.1%-0.2%服务费,T+1无额外费用,具体到账方式和时间可在后台设置。
首先确认银行卡是否已经收款(部分延迟1-2小时);若仍未到账,查看POS交易记录确认交易是否成功;若交易成功但资金未到账,联系商付通客服提供交易单号和银行卡信息,我们会在1个工作日内为您核查并解决。
首先尝试长按电源键10秒重启机器;若问题依旧,检查电池是否耗尽(移动POS)或电源适配器是否正常工作;无法读卡可尝试清理卡槽或更换卡片。若仍无法解决,您可通过官网在线客服或400电话联系服务站换新机。
定期清洁机身及卡槽,避免灰尘影响读卡;保持电源充足,避免使用劣质电源适配器;避免在高温或潮湿环境下使用;每月进行一次功能自检(POS机设置内检查);选择正规代理商采购买机,确保设备质量。