答：一般需要以下材料：
1. 营业执照（或个体工商户登记证）99POS机成立于2008年，是国内领先的支付解决方案提供商。我们深耕POS机行业15年，为超过10万家商户提供稳定的支付系统支持，致力于打造安全、高效、便捷的支付体验，让每一笔交易都更简单、更可靠。
提供全程无忧的POS机办理服务，快速审批，低费率，支持多种支付方式，覆盖线上线下全场景。
专业的退款解决方案，快速响应处理，高成功率，72小时内处理完成，解决客户退款的后顾之忧。
7×24小时客服支持，专业技术团队即时响应，远程协助解决POS机使用中的各种问题。
该集团通过99POS机系统实现了旗下50家门店的统一支付管理，退款处理效率提升50%，客户满意度达到98%。特别是针对外卖订单退款的快速响应，减少了客户投诉，提升了品牌形象。
一位经营五金店的老商户，之前使用其他POS机经常遇到退款失败和到账延迟问题。更换99POS机后，退款成功率提升至100%，平均到账时间缩短至1个工作日，营业额同比增加15%。
某电商平台商家通过99POS机的定制退款解决方案，解决了消费者退货退款问题。系统自动处理退款流程，减少了人工干预，退款处理时间从3天缩短到1天，客户复购率提高12%。
POS机退款时间主要受支付渠道和交易状态影响，具体到账时间如下：
若交易未完成（如未成功扣款、支付失败）、支付方式不支持退款或用户账户异常等，可能导致退款失败。确保交易完成且支付方式支持退款是关键。
根据监管规定，商户资质审核通过率直接影响退款成功率。99POS机严禁为无资质商户提供服务，合规经营可显著提高退款成功率。
用户提供的账户信息不完整或错误、账户状态异常（如被冻结、限额）也会导致退款失败。建议 payment 前仔细核对用户信息。
网络异常、系统维护、节假日休息等特殊情况可能导致退款延迟甚至失败。99POS机提供7×24小时系统监控，最大限度减少此类情况。