正规POS机，信赖之选

问：九九支付的费率是多少？

答：标准费率为0.38%+3元封顶，不同行业可能略有差异（如餐饮、零售等）。具体费率可在APP内查看，或联系客服获取最新费率方案。

问：T+0秒到账是否需要额外费用？

答：需要，T+0秒到账需额外支付少量手续费（通常为交易金额的0.1%-0.3%），具体费用以APP显示为准。

问：为什么刷卡失败？

答：刷卡失败可能由以下原因导致：1. 网络信号差；2. 银行卡余额不足；3. 卡片有效期已过；4. 交易金额超过单笔限额；5. 银行风控系统拦截。建议检查网络，确认卡片状态后重试，若持续失败请联系客服。

问：支持哪些银行卡？

答：支持所有带有银联标识的银行卡（包括信用卡和借记卡），基本覆盖国内所有银行的银行卡。

问：到账时间是多久？

答：默认为T+1到账（即交易次日到账），支持T+0实时到账（需额外费用）。特殊情况如法定节假日或银行系统维护可能延迟到账。

问：为什么没收到钱？

答：未收到钱可能有以下原因：1. 银行系统延迟，建议耐心等待；2. 银行卡信息错误（如卡号、持卡人姓名不匹配）；3. 银行冻结账户；4. POS设备故障。建议联系银行查询或截图交易记录发给客服协助查看。

问：POS机出现故障怎么办？

答：首先尝试重启POS机，若仍无法正常使用，请联系九九支付客服，提供设备编号和故障现象描述，我们将尽快安排技术支持或设备维修。

问：如何联系客服？

答：可通过APP内"客服中心"联系在线客服，或拨打全国统一客服热线（具体号码请参考APP显示，此处暂不提供）。

问：设备保修期是多久？

答：自购买之日起，设备享受1年保修服务，非人为原因导致的硬件故障免费维修。