为何会出现未到账情况？
交易处理时间
部分交易需1-3个工作日完成银行清算，节假日顺延
网络故障
POS终端或银行系统网络波动导致交易状态异常
安全验证
系统触发风险控制机制，需人工审核确认
分步解决流程
检查交易记录
1. 登录立刷商户APP或官网
2. 查看"交易管理"中对应订单状态
3. 记录交易单号和失败代码
联系客服
1. 致电立刷官方客服热线：95105-951
2. 准备交易单号、时间和金额信息
3. 配合客服完成身份验证与问题排查
提交申诉
1. 在APP"帮助中心"提交未到账申诉
2. 上传交易凭证和银行收支记录
3. 关注申诉进度通知并配合核实
安全保障
1. 交易资金由第三方支付机构托管
2. 遵循银联及监管机构安全标准
3. 72小时 аварийный按流程赔付
常见问题解答
资金安全保障
立刷POS机严格遵守《支付机构客户备付金存管办法》，交易资金由持牌第三方支付机构全额托管， 并通过银联、央行等权威机构的安全认证，保障您的每一笔交易安全。