安融支付以合规支付为发展根基,以智能科技为创新引擎,坚守“安全、高效、贴心”的服务宗旨。我们严格遵循央行监管要求,整合区块链、大数据等前沿技术,确保每笔交易安全可靠;同时针对不同行业商户需求,提供定制化支付方案,助力商户轻松经营。
央行颁发的支付业务许可证(全国性支付牌照)
与工商银行、建设银行等20+银行深度合作
通过PCI DSS支付卡行业数据安全标准认证
智能支付终端核心技术专利6项,软件著作权15项
扫描下方二维码,填写商户信息(执照、银行卡),1小时内审核完成
收到设备后,打开电源→扫描设备底部二维码→绑定账户→确认成功提示
刷卡/插卡→输入金额→确认顾客签名(扫码则直接收款)→打印小票→完成
登录官网/APP→查看“交易管理”→筛选日期→导出报表(Excel/PDF)→核对到账
| 错误码 | 含义说明 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 00 | 交易成功 | 交易已完成,资金正常入账 |
| 55 | 密码错误、账户被冻结 | 检查刷卡密码是否正确,确认账户状态 |
| 62 | 发卡行拒绝交易 | 联系发卡行确认账户,或更换其他银行卡 |
| 14 | 无效卡号/过期卡 | 确认卡片有效,更换未过期的新卡 |
| 51 | 账户余额不足 | 让顾客更换卡片或支付方式 |
| 54 | 过期卡/无效卡 | 更换未过期的有效卡片 |
| 05 | 发卡行不能处理 | 稍后重新尝试,或联系发卡行咨询 |
| 57 | 不允许此交易 | 确认卡片是否限制交易类型(如境外卡境内终端限制) |
问:POS机的费率是多少?
答:根据行业不同,费率区间为0.38%-0.6%(标准类商户),餐饮、零售等优惠类行业为0.6%~0.8%;本品牌承诺无额外隐性收费(如服务费、开通费)。详细费率请咨询专属客服获取行业专属方案。
问:刷卡时提示“密码错误”怎么办?
答:先请顾客确认银行卡密码是否正确;若多次失败,可尝试用其他卡片重新交易。若持续失败,请检查POS机是否缺纸、卡片是否损坏或过期。
问:资金什么时候到账?
答:默认为T+1到账(周一到周五交易,下个工作日入账;周末/节假日交易顺延);若急需资金,可申请T+0加急到账(支付少量手续费,1-2小时内到账),具体请联系客服确认。
问:资金没有到账怎么办?
答:第一步:登录商户后台确认交易记录是否显示“成功”且“待清算”;第二步:查看短信通知是否显示到账;若仍无记录,请联系客服提供交易单号、商户编号、商户名称等信息,我们将在1小时内核查到账情况。
问:POS机无法开机/识别卡片怎么办?
答:请先尝试重启设备(长按电源键10秒);若仍无法开机,检查电源线是否松动或充电是否正常;若识别卡片失败,请清理卡片芯片与POS机感应区(用干净软布擦拭)。以上方法无效,请联系客服安排技术人员上门检修。
问:售后客服如何联系?
答:客服热线:400-XXX-XXXX(每日9:00-22:00);官方公众号“安融支付服务”在线咨询;官网客服中心提交问题,我们会在30分钟内回复。