99.mobi

拉卡拉 | 安全支付,专业保障

国内领先的支付品牌,专注POS收单与移动支付,为商家提供合规、高效的收银解决方案

品牌资质权威认证

央行支付牌照

央行支付牌照

持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,业务覆盖全国,确保每一笔交易的合法合规性。

银联认证

银联认证体系

通过中国银联严格的安全与技术评估,POS机支持银联标准卡种,交易安全可靠。

核心产品功能亮点

POS终端系列

POS终端全系列

固定POS、移动POS、云POS等多元化终端选择,支持银行卡、二维码、NFC等多种支付方式。

安全加密技术

金融级安全防护

采用加密芯片与风控系统,实时监控交易风险,保障资金与信息安全,杜绝支付隐患。

快速到账服务

T+0/T+1 到账灵活

支持次日到账(T+1)与实时到账(T+0),满足商家对资金周转的即时需求。

使用教程指南

POS机激活流程

步骤1: 手机扫描包装内激活链接,输入POS机SN码;

步骤2: 绑定结算银行卡,完成身份验证;

步骤3: 等待系统审核通过,即可正常使用。

刷卡操作步骤

步骤1: 选择交易类型(消费/撤销等);

步骤2: 插入银行卡或靠近NFC手机完成支付;

步骤3: 输入金额,确认交易成功后打印凭证。

刷卡错误码解析

错误码“11”

原因:卡片状态异常(如挂失、冻结)

解决:联系发卡行核实卡片状态,确认后再试。

错误码“14”

原因:交易金额超过单笔/日限额

解决:联系发卡行调整限额,或分多笔支付。

错误码“51”

原因:账户余额不足或已被冻结

解决:确认账户状态,充值后再次交易。

错误码“57”

原因:商户未开通该卡种交易权限

解决:联系拉卡拉客服开通对应卡种收单权限。

常见问题解答

费率如何计算?

标准费率为0.6%,具体费率会根据行业、交易类型有所浮动,可联系客服获取精准报价。

无法刷卡怎么办?

1. 检查POS机电量、网络连接(如信号弱,可切换网络);

2. 确认银行卡已插紧/靠近NFC区域;

3. 重启设备或联系拉卡拉客服排查。

到账时间有多久?

普通到账(T+1)为次日到账;加急到账(T+0)一般为2小时内到账,需额外支付服务费。

交易成功但未到账怎么办?

1. 首先检查结算卡是否正确绑定;

2. 登录拉卡拉APP查看交易记录,确认“成功”状态;

3. 提供交易单号至客服,协助核查资金流向。

POS机故障如何处理?

1. 检查设备电量、网络是否正常,尝试重启;

2. 若无法使用,联系拉卡拉售后客服,提供设备SN码说明故障;

3. 按照指引完成故障排查或免费更换设备。