专注POS机领域10年,合规运营,为千万商户提供稳定、高效的支付解决方案
持有央行颁发的《支付业务许可证》,合规开展收单业务,保障交易安全。
通过支付卡行业数据安全标准认证,确保用户信用卡信息的安全传输与存储。
获得ISO 27001信息安全管理体系认证,建立完善的信息安全防护体系。
按下电源键开机,打开手机蓝牙,在APP中搜索设备并配对连接。
打开支付卫士APP,填写商户信息完成注册,登录后即可进入交易界面。
选择支付方式(刷卡/扫码),输入金额,让客户刷卡或扫码,交易完成后查看回单。
检查卡号输入是否正确,或更换卡片重试;若问题依旧,联系银行确认卡片状态。
检查网络连接是否稳定,切换网络后重试;若多次失败,联系客服查询。
建议客户查询账户余额,充值后再进行交易;或更换其他支付方式。
当前系统正在进行维护,请稍后再试;具体恢复时间可通过客服查询。
重新核对客户签名是否与卡片背面的签名一致,确认后重试。
请联系客服提供终端序列号,完成激活后再使用;新购终端需激活后使用。
Q:费率如何计算?
A:按交易金额的0.6%+3元/笔收费(示例,具体费率以实际合同为准);每月可享受交易量减免政策,详情联系客服获取。
Q:费率会调整吗?
A:我们会根据市场政策和行业标准调整费率,调整前会提前通知商户,确保透明沟通。
Q:刷卡限额是多少?
A:单笔限额5万元,日累计限额20万元(可根据商户资质申请调整,联系客服开通);扫码交易限额同刷卡。
Q:支持哪些银行卡?
A:支持银联、VISA、Mastercard等主流银行卡,具体以POS机显示的卡组织为准。
Q:到账时间多久?
A:普通到账(T+1日到账),法定节假日顺延;加急到账(T+0)需额外支付手续费,资金实时到账。
Q:到账账户可以修改吗?
A:可以,登录APP进入账户管理,绑定新的收款账户即可,变更后次日生效。
Q:资金不到账怎么办?
A:1. 检查到账时间是否已过(T+1日);2. 登录APP查看交易记录状态;3. 若仍未到账,联系客服提供交易流水,24小时内处理。
Q:POS机故障如何维修?
A:联系售后客服,提供设备型号和故障现象,我们将安排远程技术支持或上门维修;若无法修复,免费更换新机。