新国都支付拥有完整的支付行业资质认证，确保您的资金安全
持有中国人民银行颁发的支付业务许可证，合法合规经营
通过PCI DSS支付卡行业数据安全标准认证
国家级高新技术企业，拥有多项自主知识产权
新国都POS机专为大额收款设计，满足各类商户需求
单笔最高可达5万元，满足批发、贸易等大额交易需求
支持刷卡、扫码、NFC等多种支付方式，覆盖全场景
T+0即时到账，资金周转更灵活，节假日无休
多层次风险防控，实时监控交易，保障资金安全
提供详细的交易数据统计分析，助力经营决策
支持远程故障诊断和系统升级，减少设备停机时间
简单四步，轻松掌握新国都POS机的使用方法
按照说明完成设备激活和账号绑定
根据需要选择刷卡、扫码或其他支付方式
输入交易金额，确认无误后提交
客户完成支付，系统自动打印小票
常见错误代码及解决方法，快速排查问题
| 错误代码 | 错误说明 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 01 | 交易失败，请联系发卡行 | 检查银行卡状态或联系发卡银行 |
| 03 | 无效商户 | 检查商户号是否正确或联系服务商 |
| 05 | 持卡人认证失败 | 请持卡人重新输入密码或更换支付方式 |
| 12 | 无效交易 | 检查交易金额和卡片是否有效 |
| 14 | 无效卡号 | 请核对银行卡号或更换银行卡 |
| 51 | 余额不足 | 请持卡人确认账户余额或更换支付方式 |
| 55 | 密码错误 | 请持卡人重新输入正确密码 |
| 61 | 超出取款金额限制 | 交易金额超限，请降低交易金额 |
关于费率、刷卡、到账及故障处理的常见问题
新国都POS机根据不同行业和交易类型设定费率，一般在0.38%-0.6%之间。具体费率可根据您的业务类型和交易量进行定制，请联系我们的客服获取最优惠的费率方案。
1. 确保POS机网络连接正常；2. 检查银行卡是否完好无损；3. 刷卡时磁条方向正确、速度均匀；4. 输入密码时注意周边环境安全；5. 交易完成后请核对小票信息。
新国都POS机支持T+0即时到账和T+1次日到账两种模式。T+0即时到账服务在工作日9:00-22:00之间交易可实时到账，T+1模式为第二个工作日到账。
1. 首先确认交易是否真正成功（可通过交易查询功能）；2. 检查是否为节假日导致的到账延迟；3. 确认银行账户信息是否正确；4. 如以上都无误，请联系客服提供交易凭证进行查询。
1. 重启设备尝试恢复；2. 检查网络连接是否正常；3. 查看错误代码并参考说明处理；4. 如无法解决，联系客服技术支持；5. 如需维修，可申请设备更换或上门服务。
新国都提供全方位的售后服务：7×24小时客服热线、远程技术支持、设备故障排查、定期系统升级、使用培训等。部分地区还提供上门服务，确保您的POS机始终处于最佳工作状态。